Booking engine
Un booking engine (in italiano motore di prenotazione) è il software che, integrato nel sito di un hotel, permette all'ospite di verificare disponibilità e tariffe e completare la prenotazione online in autonomia, senza intermediari e senza commissioni a terzi. È lo strumento con cui una struttura raccoglie le prenotazioni dirette, alternativo e complementare alle OTA come Booking.com.
Il sinonimo italiano è motore di prenotazione. Quando prenoti dal sito ufficiale di un hotel e completi lì il pagamento, stai usando il suo booking engine: l'hotel incassa direttamente invece di pagare la commissione a un'OTA.
A cosa serve
Serve a raccogliere prenotazioni dirette sul canale di proprietà, il sito dell'hotel, in modo che l'ospite possa cercare le date, vedere disponibilità e tariffe e confermare senza intermediari. È l'alternativa diretta (e complementare) ai portali come Booking.com ed Expedia, con la differenza che sul diretto il margine resta interamente alla struttura.
Perché conta per un albergatore
Ogni prenotazione raccolta dal booking engine è una prenotazione su cui non versi la commissione a un'OTA. In Italia la commissione base di Booking.com parte dal 15% e sale fino al 18% con il Programma Partner Preferiti (AGCM, provvedimento A558): spostare quote di prenotazioni sul diretto è la leva più concreta per recuperare quel margine. Il booking engine è lo strumento che rende possibile questo passaggio.